"Online Kaufen – mit Verstand!": Aufklärungskampagne zum sicheren Handel im Internet gestartet

• Gemeinsame Kampagne der Polizeilichen Kriminalprävention der
  Länder und des Bundes, des weltweiten Online-Marktplatzes eBay und
  des Bundesverbands des Deutschen Versandhandels
• Ziel: Nutzer über die wichtigsten Grundregeln zum sicheren Online-
  Handel informieren und zur Nutzung vorhandener Sicherheitsangebote
  motivieren
• Zentrale Kampagnenelemente: Website www.kaufenmitverstand.de,
  „7 Goldene Regeln zum sicheren Online-Kauf“ und Safety Card

Dreilinden/Berlin, 26. Mai 2006 – Unter dem Motto „Online Kaufen – mit Verstand!“ starten
die Polizeiliche Kriminalprävention der Länder und des Bundes (ProPK), der weltweite
Online-Marktplatz eBay und der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) ab
sofort eine gemeinsame Aufklärungskampagne zum sicheren Online-Handel. Das Ziel der
Partner: Internet-Nutzer über die wichtigsten Grundregeln zum sicheren Einkaufen im
Internet zu informieren und sie zu motivieren, vorhandene Sicherheitsangebote aktiv für sich
zu nutzen. Im Mittelpunkt der Aufklärung stehen zum Start der Kampagne die von den
Partnern entwickelten „7 Goldenen Regeln zum sicheren Online-Handel“, die auf der
Kampagnen-Website www.kaufenmitverstand.de abrufbar sind. Die Regeln wurden von den
Partnern außerdem visuell in eine Safety Card übersetzt, wie man sie aus dem Flugzeug
kennt.

Kampagnenwebsite und Safety Card informieren über die wichtigsten Sicherheitstipps
Im Rahmen der Kampagne legen die Partner den Schwerpunkt bewusst auf die Vermittlung
weniger einfacher Regeln und Informationen, die den Nutzern in übersichtlicher und
anschaulicher Form angeboten werden. So klären die „7 Goldenen Regeln zum sicheren
Online-Handel“ kurz und knapp über die wichtigsten Themen wie beispielsweise sichere
Passwörter, sorgfältige Prüfung des Angebots, Widerrufsrecht, sichere Zahlungsmethoden
und gefälschte E-Mails auf. Auf der zur Kampagne gestarteten Website
www.kaufenmitverstand.de finden sich neben den „7 Goldenen Regeln“ auch Links zu
weiteren Informationsangeboten in Sachen Online-Sicherheit sowie ein Glossar mit
Erläuterungen der wichtigsten Begriffe rund um das Thema sicherer Internet-Kauf. Die
Besucher haben zudem die Möglichkeit, eine Safety Card downzuloaden, die – ähnlich den
Sicherheitskarten in Flugzeugen – die wichtigsten Sicherheitsregeln zum Online-Einkauf
anschaulich und mit einem Augenzwinkern visualisiert: Kurze Cartoons verdeutlichen
beispielsweise den richtigen Umgang mit dem Passwort oder Möglichkeiten zur Prüfung der
Seriosität eines Anbieters und geben konkrete Handlungsempfehlungen. Die Regeln
werden für die Nutzer so besonders greifbar und können in der tatsächlichen
Einkaufssituation schnell zur Hand genommen werden.

Im Rahmen der Kampagne setzen die Partner außerdem auf eine intensive
Zusammenarbeit mit den Medien. Diese spielen gemäß der von TNS Infratest und eBay im
November vergangenen Jahres veröffentlichten Studie „Sicherheit im Online-Handel“ neben
dem eigenen Bekanntenkreis eine besonders wichtige Rolle als Informationsquelle für den
sicheren Einkauf im Internet.

Sicherheit im Online-Handel ist für Partner zentrales Thema
E-Commerce hat sich in Deutschland immer mehr zu einem festen Bestandteil des täglichen
Lebens entwickelt und wird zunehmend auch von solchen Menschen entdeckt, die noch
wenig Online-Erfahrung gesammelt haben. Unabhängig davon registrierte die Polizei im
Jahr 2005 in der Kriminalstatistik rund 300.000 Anzeigen wegen Waren- und
Warenkreditbetrugs, im Vorjahr waren es zirka 270.000. Dies entspricht einer Zunahme von
etwa elf Prozent. Die Polizei führt den Anstieg beim Waren- und Warenkreditbetrug
insbesondere auf betrügerische Geschäfte im Internet zurück, die rund 20 Prozent aller Fälle
ausmachen. Umso wichtiger ist es daher, die Nutzer für potenzielle Risiken beim Online-
Einkauf zu sensibilisieren, sie über die wichtigsten Regeln zum sicheren Online-Handel zu
informieren und sie zu motivieren, die vorhandenen Sicherheitsangebote auch aktiv
einzusetzen. Die Polizeiliche Kriminalprävention der Länder und des Bundes hat sich genau
dies zur Aufgabe gemacht: „Wer sich im Internet bewegt, muss wissen, wo die Gefahren
lauern, um nicht allzu leicht in die Falle der Betrüger zu tappen. Die steigenden Zahlen
unserer Kriminalstatistik beweisen dies leider allzu deutlich“, so Erwin Hetger, Vorsitzender
der Projektleitung Polizeiliche Kriminalprävention und Landespolizeipräsident von Baden-
Württemberg. „Der ganz überwiegende Teil der Delikte im Internet kann durch gezielte
Vorbeugung und Aufklärung verhindert werden. Die Kampagne und insbesondere auch die
Safety Card sind dabei hervorragende Mittel, um die Sensibilität der Nutzer für mehr
Sicherheit in der virtuellen Welt zu steigern.“

Dass Aufklärung zum Thema sicheres Einkaufen im Internet noch immer dringend
notwendig ist, hat auch die TNS Infratest/eBay-Studie „Sicherheit im Online-Handel“
eindrucksvoll verdeutlicht. Viele Internet-Nutzer wissen nach wie vor zu wenig über die
speziellen Schutzmaßnahmen zum sicheren Online-Handel, insbesondere jene, die sich
noch weniger häufig im Internet bewegen und dort einkaufen. „Die Ergebnisse unserer
gemeinsam mit TNS Infratest durchgeführten Studie haben wir zum Anlass genommen, die
Kampagne ‚Online Kaufen – mit Verstand!’ gemeinsam mit der Polizeilichen
Kriminalprävention der Länder und des Bundes sowie dem Bundesverband des Deutschen
Versandhandels ins Leben zu rufen“, erläutert Dr. Stefan Groß-Selbeck, Geschäftsführer
von eBay in Deutschland. „Als eines der führenden Unternehmen im Bereich E-Commerce
sehen wir uns in einer besonderen Verantwortung, die Nutzer intensiv über sicheren Online-
Handel zu informieren und sie zu motivieren, bestehende Schutzmechanismen konsequent
zu nutzen“, so Groß-Selbeck weiter.

Intensive Bemühungen um die Sensibilisierung und Aufklärung der Nutzer sind für die
gesamte E-Commerce-Branche von großer Bedeutung, um das Vertrauen in den Online-
Handel zu stärken. „Je besser die Konsumenten mit dem Internet und dem Onlinekaufen
vertraut sind, desto selbstverständlicher wird der Kauf per Mausklick“, so Dorothee
Hoffmann vom Bundesverband des Deutschen Versandhandels.

Druckfähiges Bildmaterial zur Kampagne erhalten Sie auf der Website unter
https://www.kaufenmitverstand.de/presse



Die Partner der Initiative „Online Kaufen – mit Verstand!“

Das Programm Polizeiliche Kriminalprävention der Länder und des Bundes (ProPK) informiert die Bevölkerung, Multiplikatoren, Medien und weitere Präventionsträger über aktuelle
Erscheinungsformen der Kriminalität und Möglichkeiten zu deren Verhinderung. Dies geschieht vor
allem durch die Entwicklung und Herausgabe von Massenmedien, wie Broschüren und Plakate,
Filme, PC-Spiele sowie kriminalpräventive Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Damit werden die
örtlichen Polizeidienststellen in ihrer Präventionsarbeit unterstützt.
(www.polizei-beratung.de)

eBay ist der weltweite Online-Marktplatz. Seit seiner Gründung in den USA im Jahr 1995 hat sich
eBay zu einer dynamischen Gemeinschaft entwickelt, die im Internet mit Gütern und Dienstleistungen aller Art handelt. Privatpersonen und Unternehmen sorgen dafür, dass täglich Millionen von Artikeln in verschiedensten Kategorien ge- und verkauft werden. Ob für den regionalen, nationalen oder internationalen Verkauf – eBay bietet maßgeschneiderte Lösungen für den erfolgreichen Internet-Handel in 33 Märkten überall auf der Welt. Damit erschließt eBay der stetig wachsenden Internetgemeinschaft den weltweiten Online-Handel. Seit 1999 ist eBay in Deutschland (www.ebay.de) vertreten. Der Unternehmenssitz der eBay GmbH ist in Dreilinden/Berlin.

Der Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V. (bvh) mit Sitz in Frankfurt am Main ist die Branchenorganisation für deutsche Katalog-, Internet- und TV-Versender. Der Verband vertritt seit 1947 die Interessen der Branche und bietet seinen Mitgliedern ein umfassendes
Dienstleistungspaket. Inzwischen sind rund 210 Versender im bvh organisiert. Die deutsche
Versandhandelsbranche setzt rund 20 Mrd. Euro im Jahr um, davon entfallen 90 Prozent auf bvh-
Unternehmen. bvh-Mitgliedsunternehmen erhalten auch exklusiven Zugang zum Gütesiegel
„Geprüfter Onlineshop“ in Zusammenarbeit mit dem EuroHandelsinstitut EHI. Wer dieses Gütesiegel besitzt, garantiert dem Kunden sicheres Einkaufen. (www.versandhandel.org)

Kontakt Polizeiliche Kriminalprävention des Bundes und der Länder:

Reinhold Hepp
Polizeiliche Kriminalprävention der Länder und des Bundes
Taubenheimstraße 85
70372 Stuttgart

Tel.: +49 (0)711-5401-2062
Fax: +49 (0)711-2268000
E-Mail: reinhold.hepp@lka.bwl.de
URL: www.polizei-beratung.de



Kontakt Bundesverband des Deutschen Versandhandels:

Dorothee Hoffmann
Leiterin Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Johann-Klotz-Straße 12
D-60528 Frankfurt am Main

Tel.: +49 (0)69-6786-5610
Fax: +49 (0)69-6786-5629
E-Mail: hoffmann@versandhandel.org
URL: www.versandhandel.org




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